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●ご注文はショッピングカートから。
Kilim World オンラインショップでお好きな商品をお選びください。
商品の詳細ページから、「カートに入れる」ボタンをクリックするとショッピングカートに入ります。ご注文される商品がすべて決まったら、ショッピングカート内の「レジに進む」ボタンをクリックして、ご注文に進みます。
STEP1：カートの中身を確認・お客様情報の入力
STEP2：お支払い方法・お届け先
STEP3：商品数量変更
STEP4：ご購入内容最終確認
STEP5：ご購入完了
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●ご注文後、すぐにご注文確認メールが届きます。
ご注文時に記入したメールアドレス宛にご注文内容を記載したメールを自動で配信しています。
送料、ご注文商品などについて記載しています。お手数ですが、ご注文内容・お届け先などを再度ご確認くださいませ。
※ご注文内容の間違い、またはしばらくしてもメールが届かない場合はご連絡ください。
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●料金は「前払い」とさせていただきます。
選択されたお支払い方法に沿って、ご入金、決済をお願いします。
※７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
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●商品の発送をメールにてお知らせします。
お荷物の問合せ番号を記載した「発送のお知らせ」メールを送ります。
ご注文（ご入金確認）日から3営業日以内の火、木、土曜日に準備が整い次第発送いたします。(なお、お時間をいただく場合があります。)
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●ご注文の品が宅配便で届きます。
※軽量の単品商品のみ郵便でお送りします。
商品のお受け取り後すぐに、ご注文の商品と間違いがないか数量等ご確認ください。
注）発送予定日から１週間以上届かない場合はお手数ですがご連絡ください。
お取り引き終了となります。ありがとうございました。
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| ◆ご注文の受付方法 |
・ショッピングカート（24時間受付）
・ファクシミリ（24時間受付）：03-3327-5979 |
| ◆追加・キャンセル・注文変更などがあった場合 |
追加注文について
・追加のご注文も、ショッピングカートより受付ております。
必ず、備考欄に”追加注文・同梱発送希望”と記入してください。
備考欄に記載がない場合は、それぞれ送料がかかりますのでご注意ください。
キャンセルについて
・ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
・ご入金後のキャンセルにつきましては、ご注文確認メールの件名に「キャンセル」とご記入いただき返信するか、直接実店舗へお電話をお願いします。
（営業時間：12時〜19時 TEL：03-3327-5979）
注文変更について
・キャンセルの手続きをした後に、再度ショッピングカートよりご注文ください。 |
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| ◆料金のお支払いは前払いとなります |
| ご注文日より、７日以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| ◆お支払い方法 |
お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
ショッピングカートでのご注文時に選択したお支払い方法に沿ってご入金をお願いします。 |
| 【銀行振込】 |
みずほ銀行（ミズホギンコウ）
方南町支店（ホウナンチョウシテン）
口座名義：KILIM ART （※大文字です）
普通預金 1036197
※恐れ入りますが「振込み手数料」は、お客様のご負担となります。
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【代金引換でのお支払い】
※30万円（総お支払い金額）までのショッピングでご利用いただけます。 |
・引換用の伝票に記入した金額を運送業者にお支払いください。
・商品代金記入欄には商品と代金引換手数料の合計金額を記入しております。
・代引手数料
総お支払い金額(商品代＋送料＋代引手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。
315円：0円以上〜10,000円未満
420円：10,000円以上〜30,000円未満
630円：30,000円以上〜100,000円未満
1050円：100,000円以上〜300,000円
※恐れ入りますが「代引き手数料」は、お客様のご負担となります。
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| 【ＮＩＣＯＳ支払い上手でのお支払い】 |
※UFJニコス株式会社の決済代行サービス「NICOS支払い上手」の意味です。
※NICOSから支払い画面のURLをメールでお知らせいたします、速やかにお支払いの操作を行って下さい。
●クレジットカードの場合
※UFJニコス株式会社の決済代行サービス「NICOS支払い上手」を利用しています。
下記クレジットカードがご利用いただけます。
NICOS、UFJカード、VISA、Master
●インターネットバンキングの場合
※UFJニコス株式会社の決済代行サービス「NICOS支払い上手」を利用してます。
※お客様の預金口座からのオンライン即時振り込み決済となります。
※ご利用には予め、ご利用金融機関での「インターネット取引登録」が必要です。
下記銀行がご利用いただけます。
イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、みずほ銀行
●コンビニエンスストアの場合
※30万円（総お支払い金額）までのショッピングでご利用いただけます。
※UFJニコス株式会社の決済代行サービス「NICOS支払い上手」を利用しています。
※ニコスから「払込伝票番号」のお知らせがメールで届きます。
※コンビニでのお支払いの際に「インターネットのお支払い」とお伝えいただき、「払込伝票番号」をお知らせいただくか、事前にプリントアウトした「払込依頼書」を渡し下さい。
下記コンビニエンスストアがご利用いただけます。
ファミリーマート、サークルＫ/サンクス、ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア
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一般商品：佐川急便
ワレモノ商品：ヤマト運輸
軽量の商品：郵便局
※ご注文時にご指定した配送先の住所１ケ所へのお届けとなります。 |
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| ◆全国一律500円。（送り先1箇所に対して、商品代金合計が10,000円以上は送料無料） |
・配送時代金引換をご利用の場合は、別途手数料をご負担いただきます。
・日本国外へのご配送につきましては、送料を全額ご負担いただきます。別途ご相談ください。 |
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| ◆配送予定日は、火、木、土曜日と週３回の発送とさせて頂きます |
・ご注文の確定日（ご入金の確認日）より3営業日以内での発送を心掛けております。
・なお、店舗の事情で変更がある場合もございます。
・配送に関しまして、お急ぎ等のお客様の場合は、ご相談を承ります。
（営業時間：12時〜19時 TEL：03-3327-5979） |
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| ◆不良品、配送間違いの商品の場合 |
・お手数ですが、ご注文確認メールの件名に”不良品”とご記入いただき返信していただくか、直接店舗へお電話お願いします。
（営業時間：12時〜19時 TEL：03-3327-5979）
・ご返品後速やかに良品と交換、もしくは代金を返還いたします。
・返品送料は当方の負担とさせていただきます。 |
| ◆お客様都合での返品・交換 |
・誠に恐れ入りますが、返品・交換は未使用の商品と限らせていただきます。
・納品日より7日以内にご連絡ください。ご注文確認メールの件名に”返品”または”交換”とご記入いただき返信していただくか、直接店舗へお電話をお願いします。
（営業時間：12時〜19時 TEL：03-3327-5979）
・返品送料は、お客様都合の場合はお客様負担とさせていただきます。 |
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| ◆毎週水曜日が定休日です |
| ご迷惑をおかけしますが、お問合せへの対応を休ませていただきます。 |
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| ◆メールでのお問合せ |
ホームページ上部にある”お問合せ”をご利用ください。
少人数での運営の為、お問い合わせの返信が多少遅くなることがあるかと思いますが、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。 |
| ◆電話でのお問合せ |
実店舗へ直接ご連絡ください。
営業時間：12時〜19時 TEL：03-3327-5979 |
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